Politica dei Resi

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Augurandoci che le aspettative dei nostri clienti siano sempre soddisfatte, sarà comunque possibile la restituzione del prodotto

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Condizioni per il reso (acquisti online):

Accettiamo resi esclusivamente per gli acquisti effettuati sul nostro sito www.misterbike.ch, alle seguenti condizioni:

1. Termine per il reso: il reso deve essere richiesto entro 7 giorni dalla ricezione della merce. La restituzione può avvenire presso il nostro punto vendita o all’indirizzo indicato sulla nota di reso. Per rispettare la scadenza, è sufficiente l’invio tempestivo della merce.

2. Esclusioni: non accettiamo resi per l’acquisto di buoni regalo e batterie.

3. Imballo originale: il prodotto deve essere restituito nel suo imballo originale, completo di tutti gli accessori e manuali inclusi al momento dell’acquisto.

4. Condizioni del prodotto: il diritto di reso è escluso nei seguenti casi:

   • Evidenti segni di utilizzo.

   • Confezione originale mancante o danneggiata.

   • Danni causati dal trasporto durante il reso.

   • Utilizzo del prodotto in qualsiasi forma (inclusa un’eventuale immatricolazione giornaliera).

   • Modifiche o alterazioni che rendano il prodotto non conforme al suo stato originale.

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Come procedere:

1. Scrivi un’email a info@misterbike.ch indicando:

   • Numero d’ordine.

   • Data dell’acquisto.

   • Motivo del reso.

2. Attendi una nostra risposta con le indicazioni per procedere.

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Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.

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Si precisa che il diritto di recesso interessa solo le compravendite a distanza tra il venditore Mister Bike e i consumatori privati. Il diritto di recesso non viene applicato quindi a professionisti o aziende ai quali è stata emessa fattura o a consumatori che hanno ritirato la merce in sede in quanto visionabile al momento del ritiro.